Preguntas frecuentes

Nuestro exclusivo diseño HexClad distribuye el calor más rápido y de una manera más uniforme, por lo que puedes cocinar a temperaturas más bajas. Te recomendamos empezar cocinando a temperaturas bajas y, si es necesario, ir subiéndola poco a poco. Es poco probable que vayas a necesitar cocinar a fuego alto con HexClad. Descubre más viendoTemperatura de cocción con HexClad.

Para la limpieza diaria, recomendamos lavar a mano con agua tibia jabonosa y una esponja suave. Aunque las ollas y sartenes HexClad son aptas para el lavavajillas, si lo usas es posible que tus utensilios pierdan brillo o se vuelvan opacos con el tiempo. Además, los detergentes sin fosfatos pueden dejar marcas de distinto tipo en la superficie del metal.

Nuestras sartenes híbridas contienen acero inoxidable, por lo que pueden aparecer manchas temporales alrededor del borde y en la base donde el material queda expuesto. Las manchas se eliminan fácilmente usando una esponja más abrasiva, como de lana de acero o un estropajo para acero inoxidable. NOTA: Ten cuidado de no usar una esponja abrasiva en la superficie de cocción de la sartén.

Recuerda, las sartenes HexClad funcionan mejor a fuego bajo o medio. Cocinar a temperaturas altas puede hacer que se acumulen residuos quemados. No te preocupes, es algo normal con nuestras sartenes y se soluciona rápidamente. Para limpiar en profundidad tus utensilios HexClad, déjalos en remojo con agua tibia jabonosa durante 10 a 15 minutos y, a continuación, límpialos con una esponja suave.

Como la mayoría de los utensilios de cocina de calidad, los productos HexClad se deben curar antes de usarlos por primera vez. No hace falta que lo hagas antes de cada uso.
Así es como se curan correctamente tus sartenes:
• Calienta la sartén a fuego medio-bajo y extiende 1 cucharadita de aceite vegetal por el interior de la sartén.
• Deja la sartén al fuego durante 1-2 minutos.
• Ya está todo listo para cocinar. ¡Así de sencillo!

Puedes ver nuestrovídeo sobre cómo curar las sartenespara obtener más información.

Durante las primeras semanas de uso, tu menaje híbrido HexClad funcionará mejor a medida que se vaya curando con las grasas de los alimentos que cocines. Si ves que la comida se sigue pegando después de haber usado las sartenes durante un tiempo prolongado, te recomendamos limpiarla a fondo con una esponja más abrasiva y, después, volver a curarla.

Sí, ¡hasta un diamante puede rayarse! Las espátulas de metal, batidoras, cucharas y otros utensilios de metal se pueden usar sin problemas, pero otros utensilios afilados podrían dejar arañazos. Si te pasa esto, se trata solo de un daño estético que no afectará al rendimiento ni a la seguridad del utensilio de cocina.

HexClad utiliza sartenes con un revestimiento de tres capas. Empezamos aplicando una capa de acero inoxidable magnético, que permite usar la sartén tanto en cocinas de gas y eléctricas como con las modernas placas de inducción magnética.

A continuación, insertamos una capa intermedia de aluminio, que actúa como elemento calefactor, lo que permite que la sartén distribuya de manera uniforme y progresiva el calor. Después, colocamos esta capa de aluminio entre la anterior y otra capa más de acero.

El menaje de cocina HexClad es diferente a casi cualquier otro que existe en el mercado. Descubre aquí cómo sacarle el máximo partido a tu nuevo menaje de cocina en 4 sencillos pasos:https://hexclad.eu/es/pages/consejos-de-uso-y-cuidado

Nuestros productos de menaje utilizan nuestro revestimiento antiadherente cerámico patentado HEXCLAD TerraBond™, que está libre de PTFE y PFAS.

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Nuestra garantía de por vida no se aplica a daños causados en entornos donde se llevan a cabo servicios profesionales de preparación de comida, por uso excesivo, inadecuado o por alteración de los productos. Con el tiempo, pueden aparecer imperfecciones en la superficie, lo que se considera un desgaste normal que no afectará al rendimiento del utensilio de cocina.

Nuestra garantía está limitada a consumidores que posean una prueba de compra. Si el producto no se ha adquirido nuevo a un distribuidor, vendedor o representante autorizado del fabricante, la presente garantía queda anulada.

Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso a criterio exclusivo del fabricante. Dicho fabricante no es responsable de ningún daño incidental o intencional, ya sea directo o indirecto.

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Todas las Tarjetas Regalo de HexClad son digitales y se entregan instantáneamente por correo electrónico. No se envía ninguna tarjeta física.

Las Tarjetas Regalo tienen una validez de tres (3) años a partir del último día del año natural en que se compraron. No se aplican tarifas de activación, de servicio o por inactividad.

Sí. Puedes usarla en varios pedidos hasta que se agote por completo el saldo. Cualquier importe restante permanecerá en tu Tarjeta Regalo para que lo uses más adelante.

Las Tarjetas Regalo que se hayan comprado en www.hexclad.eu solo se pueden canjear en la misma tienda regional y son válidas en todos los países de la UE.

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