Preguntas frecuentes
Lee las preguntas frecuentes para descubrir más cosas acerca de nuestras ofertas, productos y servicios. Si no encuentras una respuesta a tu pregunta, ¡nuestro equipo estará encantado de ayudarte!
La promoción del Black Friday de HexClad va del 12 de noviembre al 1 de diciembre de 2026, y todas las ofertas estarán disponibles a partir del 12 de noviembre.
Juegos de menaje, sartenes, ollas y cacerolas, cuchillos, tablas de cortar y utensilios de cocina. Los descuentos varían según el producto.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y Klarna. Verás las opciones disponibles al tramitar el pedido.
Sí, el envío es gratuito en toda la UE y los precios incluyen IVA. Los envíos también son gratuitos en otras zonas fuera de la UE, como las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Suiza o Noruega, aunque es posible que se apliquen cargos o impuestos locales de importación, que correrán a cargo del cliente.
Las fechas de entrega son estimaciones y no están garantizadas.
Sí, aunque solo antes del primer uso. Calienta a fuego medio-bajo, extiende 1 cucharadita de aceite vegetal en el interior y deja al fuego durante 1 o 2 minutos.
Sí y sí. Ten en cuenta que lavar a mano mantiene las sartenes con mejor aspecto, y los cuchillos deben lavarse a mano siempre.
Sí, funciona en placas de gas, eléctricas y de inducción. Las sartenes son aptas para el horno hasta 480 °C, y las tapas hasta 200 °C.
Sí, tienes 30 días desde la compra y necesitas tener el comprobante. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, y tu derecho legal de cancelación no se ve afectado.
Sí, el menaje y los cuchillos están cubiertos con una garantía de por vida contra defectos de fabricación; se aplican condiciones. Registra tu garantía usando el código QR que hay en el paquete para agilizar cualquier posible reclamación.