HexClad ofrece envíos gratuitos en toda la Unión Europea (UE). El plazo de entrega es de un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que se indique expresamente otro plazo en la ficha del producto o al tramitar el pedido. Si no entregamos en ese plazo, podrás emplazarnos a entregar en un plazo adicional y, de no cumplirlo, resolver el contrato y recuperar todas las cantidades abonadas. Los envíos gratuitos se aplican a la modalidad de entrega ordinaria. Cualquier modalidad de entrega distinta y sus costes se indicarán de forma clara antes de que finalices el pedido.
Todos los precios incluyen IVA para los clientes que residen dentro de la UE, y todos los productos que se adquieren en la tienda online de HexClad en la UE se encuentran en libre práctica dentro de dicho espacio.
Para los destinos situados fuera del territorio aduanero y fiscal de la Unión Europea, como Suiza o Noruega, el cliente es responsable de los tributos y aranceles locales que puedan devengarse en el momento de la entrega. En cuanto al territorio español: las islas Canarias forman parte del territorio aduanero de la Unión pero están excluidas del territorio IVA, por lo que los envíos a Canarias devengan el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y, en su caso, el Arbitrio sobre Importaciones y Entregas de Mercancías en las Islas Canarias (AIEM), así como los gastos de despacho aduanero. Ceuta y Melilla están excluidas tanto del territorio aduanero como del territorio IVA de la Unión y devengan el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) y los gastos de despacho correspondientes. Las islas Baleares pertenecen plenamente al territorio aduanero y fiscal de la Unión y no soportan cargas adicionales. El importe estimado de estos tributos y gastos se te indicará antes de que finalices el pedido.
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Devoluciones y gastos de envío: si ejerces tu derecho de desistimiento, asumirás únicamente los costes directos de devolución de los bienes, y solo si te hemos informado previamente de ello. Si el producto no es conforme con el contrato, la reparación o sustitución es gratuita para ti e incluye los gastos de envío y transporte, que asumimos nosotros.