Laatst bijgewerkt: 22/07/2024
Dit zijn de voorwaarden waaronder wij producten aan u leveren. Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat u een bestelling plaatst via deze website.
Deze voorwaarden vertellen u wat u moet weten over het kopen van producten bij ons. We kunnen wijzigingen aanbrengen in deze algemene voorwaarden zonder kennisgeving door de nieuwe voorwaarden op deze website te plaatsen. De voorwaarden die op de website staan op het moment dat u uw bestelling plaatst, zullen van toepassing zijn op die aankoop.
INHOUDSOPGAVE
1. WIE WIJ ZIJN EN HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN
De webshop die wordt aangeboden op de site https://hexclad.eu (de website) wordt beheerd door Brand Access LLC (hierna te noemen “wij”, “we”, “ons”, “onze” of “Brand Access”). Brand Access LLC. Het geregistreerde kantoor van het bedrijf is gevestigd te 900 High Street Palo Alto, CA 94301, Verenigde Staten. Ons btw-nummer is NL82361222B01 en GB333063827. U kunt contact met ons opnemen via [email protected].
2. DOOR DEZE WEBSITE TE GEBRUIKEN, ACCEPTEERT U DEZE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden (“voorwaarden”) regelen de relatie tussen Brand Access, LLC en klanten bij de verkoop van fysieke goederen (“producten”) door Brand Access, LLC via de website.
Brand Access, LLC vereist dat u de voorwaarden leest voordat u gebruikmaakt van de diensten die worden aangeboden op de website.
Door een klantaccount aan te maken of een bestelling te plaatsen op de website, gaat u akkoord met de voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden, mag u geen gebruikmaken van de diensten die op onze website worden aangeboden. We raden u aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstige referentie.
3. ANDERE VOORWAARDEN DIE OP U VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN
Deze voorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende voorwaarden:
4. EEN BESTELLING PLAATSEN
De presentatie van de producten in de online winkel vormt geen bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
Door op de knop afrekenen te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de producten die op de bestelpagina worden vermeld. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst. Uw bestelling is een aanbod aan ons om de producten in uw winkelmandje te kopen. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bestelbevestiging per e-mail, waarin staat dat we uw bestelling hebben ontvangen. Uw koopcontract wordt gesloten wanneer we uw bestelling accepteren door u een bestelbevestiging per e-mail te sturen om te bevestigen dat we de bestelling hebben geaccepteerd.
Om producten van de website te bestellen, moet u minstens 18 jaar oud zijn en gemachtigd zijn om de betaalmethode te gebruiken waarmee u betaalt voor de producten die u bestelt. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u alleen een bestelling plaatsen met de betrokkenheid van een ouder of voogd.
We behouden ons het recht voor om een bestelling die via de website is geplaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalmethode, en/of bestellingen die hetzelfde facturatie-, verzend- of IP-adres gebruiken. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons oordeel zijn geplaatst door dealers, wederverkopers, distributeurs of klanten met een hoog risico zoals geïdentificeerd door onze fraudefilters.
Verder kunnen we bestellingen afwijzen, bijvoorbeeld omdat een product onverwacht niet op voorraad is, omdat u zich buiten onze leveringsgebieden bevindt, zoals vermeld op onze website of omdat het product door ons verkeerd is geprijsd. Als dit gebeurt, stellen we u zo snel mogelijk op de hoogte en betalen we eventuele bedragen die u heeft betaald terug.
5. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN
De prijzen van producten worden vermeld op de website. De productprijzen die op de website worden weergegeven, zijn inclusief btw. Merk ook op dat het btw-tarief kan variëren, afhankelijk van het land waar u bestelt. Als het btw-tarief verandert tussen de datum van uw bestelling en de datum waarop we het product leveren, kunnen we het btw-tarief dat u betaalt aanpassen, tenzij u al volledig heeft betaald voordat de wijziging in het btw-tarief van kracht wordt. De volgende valuta's zijn van toepassing:
Naast de vermelde prijzen kunnen we verzendkosten in rekening brengen voor levering. Deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, het gewicht en/of de waarde van het product en/of eventuele promotionele aanbiedingen. Verzendkosten worden duidelijk aangegeven bij het afrekenen.
6. BETALINGEN
Betaling voor producten moet volledig worden voldaan op het moment van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- PayPal
- Klarna
- Sofort
- iDeal
- Google Pay
- Apple Pay
- AfterPay
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige bestel- en accountgegevens te verstrekken voor alle bestellingen via de website. U stemt er verder mee in om uw account- en betaalgegevens, met inbegrip van uw e-mailadres, betaalmethode en vervaldatum van passen, tijdig bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
U stemt ermee in om alle kosten te betalen tegen de op dat moment geldende prijzen voor uw aankopen en eventuele van toepassing zijnde verzendkosten, en u machtigt ons om uw gekozen betaalprovider te belasten voor dergelijke bedragen bij het plaatsen van uw bestelling wanneer u afrekent. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten of vergissingen in prijsstelling op https://hexclad.eu op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren. Wijzigingen zullen geen invloed hebben op bestellingen waarvoor we al een factuurbevestiging hebben verzonden.
7. PRODUCTEN
We doen er alles aan om de kleuren, kenmerken, specificaties en details van de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De foto's van onze producten zijn echter alleen ter illustratie en de ware kleur van een product kan mogelijk niet exact overeenkomen met wat op uw apparaat wordt weergegeven of de verpakking kan iets afwijken.
Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, raadpleeg dan ons retour- en terugbetalingsbeleid voor informatie over hoe u een retourzending of terugbetaling kunt aanvragen.
Als we een product op maat maken of leveren, bent u er verantwoordelijk voor dat de verstrekte informatie correct is en voldoet aan de geposte vereisten.
8. HERROEPINGSBELEID
UW RECHT OP HERROEPING
Voor de meeste producten die u online koopt, heeft u het wettelijke recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van gedachten te veranderen over uw bestelling, tenzij expliciet een langere termijn is aangegeven. U ontvangt dan het aankoopbedrag terug. Dit is onderhevig aan bepaalde voorwaarden, zoals hieronder uiteengezet.
De herroepingstermijn begint op de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, het bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een e-mail naar [email protected] of door de producten te retourneren) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt ook het bijgevoegde voorbeeld van een herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht of de producten vóór het verstrijken van de herroepingstermijn naar ons verzendt.
De volgende producten zijn uitgesloten van herroeping:
GEVOLGEN VAN HERROEPING
Als u zich terugtrekt uit ons contract, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen (met uitzondering van de verzendkosten) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen weigeren u terug te betalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
Wij verminderen uw terugbetaling als u een product heeft gebruikt of beschadigd. Als u het product behandelt op een manier die niet acceptabel is om het door te verkopen, verminderen we uw terugbetaling om ons te compenseren voor de verminderde waarde. We verminderen bijvoorbeeld uw terugbetaling als het product niet “als nieuw” is, als prijskaartjes zijn verwijderd, als de verpakking beschadigd is of als accessoires ontbreken.
U moet de producten onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk een langere herroepingstermijn is overeengekomen, vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering van deze overeenkomst. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken, tenzij uitdrukkelijk een langere herroepingstermijn is overeengekomen.
De kosten voor het retourneren van het product (en eventuele gratis cadeaus die erbij zijn geleverd) naar ons binnen 14 dagen nadat u ons heeft verteld dat u van gedachten bent veranderd, zijn voor eigen rekening tenzij we gratis retourneren hebben aangeboden bij de aankoop van het product. Raadpleeg het retourbeleid in de voorwaarden voor meer informatie over hoe en waar u de producten kunt retourneren.
|
HERROEPINGSFORMULIER (vul dit formulier in en stuur het alleen terug als u het contract wilt herroepen) Aan Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn besluit om het contract te herroepen voor de levering van de volgende producten: - Besteld op / ontvangen op (*) |
9. RETOURBELEID
Raadpleeg voor informatie over retourzendingen onze instructies op https://hexclad.eu/pages/refund-policy.
10. LEVERING
We zullen ons best doen om de producten binnen de aangegeven termijn aan u te leveren. Leveringsdata zijn echter slechts schattingen en zijn niet gegarandeerd.
Als producten niet op voorraad zijn, laten we u dat weten via e-mail. Als u meer dan één product bestelt, garanderen wij niet dat alle producten in één keer bij u worden afgeleverd en behouden wij ons het recht voor om in meerdere zendingen te leveren.
Als onze levering van uw product wordt vertraagd door een gebeurtenis waarover wij geen controle hebben, zullen wij u zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een nieuwe leverdatum geven. Zolang we dit doen, zullen we u niet compenseren voor de vertraging, maar als de vertraging aanzienlijk is, kunt u contact met ons opnemen om het contract met ons te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor de producten die u heeft betaald. Gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben, zijn onder andere stakingen, uitsluitingen of andere industriële gebeurtenissen, burgerlijke onrust, invasies, terroristische aanvallen of dreigingen, oorlog of oorlogsvoorbereidingen, brand, explosies, stormen, overstromingen, aardbevingen, aardverschuivingen, epidemieën, pandemieën of andere natuurrampen of storingen in particuliere of openbare telecommunicatienetwerken, spoorwegvervoer, zeevracht, luchtvracht, vervoerders of ander openbaar of particulier vervoer en alle andere belemmeringen die wij niet konden voorzien en waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Als deze levertijd voor u niet acceptabel is, heeft u het recht om de overeenkomst met ons te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor producten die u heeft betaald maar niet heeft ontvangen. Onze aansprakelijkheid voor vertraagde levering zal beperkt zijn overeenkomstig clausule 13.
Het risico van verlies en schade aan de producten gaat over op de klant bij levering. Brand Access behoudt echter het eigendom van de producten totdat volledige betaling van u is ontvangen.
11. PRIVACYBELEID
Hoe we alle persoonsgegevens die u ons verstrekt gebruiken, staat vermeld in ons privacybeleid: https://hexclad.eu/pages/privacy-policy
12. GARANTIE
Uw wettelijke garantierechten zijn van toepassing. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt in overeenstemming met artikel 13.
Indien we speciale garanties verlenen, blijven de wettelijke garantierechten hierdoor onaangetast.
Klachten op basis van wettelijke garantieclaims kunnen worden ingediend door een e-mail te sturen naar [email protected].
13. ONZE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR VERLIES OF SCHADE DIE U LIJDT
Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit of beperken deze niet waar dit onwettig is. Dit omvat aansprakelijkheid voor:
Wij zijn verantwoordelijk voor verliezen die u lijdt als gevolg van onze schending van deze overeenkomst, tenzij het verlies:
14. WANNEER WIJ DE OVEREENKOMST MET U KUNNEN BEËINDIGEN
Wij kunnen onze overeenkomst met u voor een product beëindigen en enige verschuldigde compensatie van u vragen indien:
15. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
In het geval van juridische geschillen zijn de wetten van Nederland van toepassing. De toepasselijkheid van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. Bij geschillen met consumenten binnen de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk is het recht van de gewone verblijfplaats van toepassing, voor zover het gaat om dwingende bepalingen van consumentenrecht.
U kunt elk geschil dat kan ontstaan onder deze voorwaarden voorleggen aan de bevoegde rechtbank van Amsterdam, Nederland, of aan de bevoegde rechtbank van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Brand Access zal elk geschil dat kan ontstaan onder deze voorwaarden voorleggen aan de bevoegde rechtbank van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft indien dit een EU-lidstaat is of indien u in het Verenigd Koninkrijk woont, of anders aan de bevoegde rechtbank van Amsterdam, Nederland.
16. ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING
Alternatieve geschillenbeslechting is een optioneel proces waarbij een onafhankelijk orgaan de feiten van een geschil overweegt en probeert op te lossen, zonder dat u naar de rechtbank hoeft te gaan. De Europese Commissie heeft een platform voor online geschillenbeslechting (Online Dispute Resolution - ODR) opgericht voor het online beslechten van geschillen. Het platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online verkoopcontracten. Meer informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. We zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten. Voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk zijn we niet verplicht om een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting (ADR) te gebruiken en aangezien we weinig klachten ontvangen die niet worden opgelost, hebben we besloten om ons in dit stadium niet aan te sluiten bij een ADR-regeling.
17. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN
Voor elke aankoop op de website zijn de huidige voorwaarden van toepassing.
We kunnen wijzigingen of aanpassingen aanbrengen in de voorwaarden als er een geldige reden is, met name de uitvoering van wettelijke wijzigingen, andere wettelijke vereisten of andere belangrijke redenen.
We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de 'Laatst bijgewerkte' datum aan het begin van deze voorwaarden bij te werken.
Zorg ervoor dat u elke keer dat u onze website gebruikt, de van toepassing zijnde voorwaarden controleert, zodat u begrijpt welke voorwaarden van toepassing zijn. U bent onderhevig aan en wordt geacht op de hoogte te zijn gesteld van en akkoord te zijn gegaan met de wijzigingen in enige herziene voorwaarden door uw voortgezette gebruik van de website na de datum waarop dergelijke herziene voorwaarden zijn geplaatst.
18. SCHEIDBAARHEIDSCLAUSULE
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen onaangetast.
19. CONTACTINFORMATIE
Als u vragen of zorgen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
Brand Access, LLC
900 High Street
Palo Alto, CA 94301
Verenigde Staten
Telefoon: (+1)8773022237
[email protected]