Welk warmtelevel moet ik gebruiken?
Ons gepatenteerde HexClad ontwerp zorgt ervoor dat de warmte sneller en gelijkmatiger verdeeld wordt, wat betekent dat je op lagere temperaturen kunt koken. Wij raden onze klanten aan om te beginnen met koken op lagere temperaturen en indien nodig te verhogen. Je hoeft HexClad zelden op hoge temperatuur te gebruiken. Leer meer informatie door te kijken naar HexClad Cooking Temperature.
Hoe moet ik mijn kookgerei schoonmaken?
Ondanks wat de naam doet vermoeden, kan roestvrij staal vlekken krijgen. Het goede nieuws is dat het verwijderen van vlekken bij HexClad gemakkelijk is. Sterker nog, je kunt zelfs staalwol schuursponsjes en schuurmiddelen zoals Bar Keepers Friend gebruiken om vlekken te verwijderen. Door dit product in combinatie met warm zeepwater te gebruiken, wordt je pan weer als nieuw.
Bekijk onze video Cleaning Your Cookware voor meer informatie.
Hoe zorg ik ervoor dat mijn pannen op de juiste manier ingebrand zijn?
Net als het meeste hoogwaardige kookgerei, dient HexClad vóór het eerste gebruik ingebrand te worden. Je hoeft je pannen niet voor elk gebruik in te branden.
Zo kun je je pannen op de juiste manier inbranden:
• Verwarm je pan op middellaag vuur en verdeel 1 theelepel plantaardige olie in de binnenkant van de pan.
• Laat de pan 1-2 minuten op het vuur staan.
• Nu ben je klaar om te koken. Zo eenvoudig is het!
Bekijk onze video om je pan in te branden voor meer details.
Gedurende de eerste paar weken van gebruik zal je HexClad hybride kookgerei beter presteren omdat het zichzelf opnieuw zal inbranden met behulp van het vet in het voedsel dat je bereidt. Als je pannen nog steeds kleven nadat je ze al een langere tijd hebt, raden we aan de pan grondig schoon te maken met een meer schurende spons en de pan vervolgens opnieuw in te branden.
Zullen mijn HexClad-pannen krassen?
Ja, zelfs een diamant kan krassen! Metalen spatels, gardes, lepels en andere metalen gebruiksvoorwerpen zijn prima, maar scherpe gebruiksvoorwerpen kunnen krassen achterlaten. Als dit gebeurt, is het alleen cosmetisch en zal het de prestaties of veiligheid van het kookgerei niet beïnvloeden.
Hoe registreer ik mijn aankoop voor dekking door de garantie?
Klik hier om je garantie te registreren,
Hoe kan ik contact opnemen met HexClad?
Stuur ons een e-mail naar [email protected]
Wat wordt er gedekt door uw levenslange garantie?
Onze levenslange garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt in een voedselserviceomgeving of veroorzaakt door misbruik, verkeerd gebruik of productveranderingen. Na verloop van tijd kunnen onvolmaaktheden in het oppervlak verschijnen. Dit wordt beschouwd als normale slijtage. Het zal de prestaties van het kookgerei niet beïnvloeden.
Onze garantie is beperkt tot consumenten met aankoopbewijs. Indien het product niet nieuw is aangeschaft bij een geautoriseerde dealer, distributeur of vertegenwoordiger van de fabrikant, vervalt deze garantie.
De aansprakelijkheid onder onze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van het defecte product naar keuze van de fabrikant. De fabrikant is niet aansprakelijk voor enige incidentele of gevolgschade, direct of indirect.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Om een garantieclaim in te dienen, stuur je een e-mail naar [email protected]