Veelgestelde vragen

De aanbieding "Koop meer, bespaar meer" geldt uitsluitend voor individuele producten, niet voor kooksets. Hoe meer je uitgeeft aan individuele producten, hoe groter de korting die op de website wordt weergegeven. Bekijk onze Black Friday-acties voor details over de besparingen per niveau.

Nee, deze aanbieding is alleen geldig op individuele producten. Onze kooksets bevatten al aanzienlijke kortingen, die niet in aanmerking komen voor de actie "Koop meer, bespaar meer".

Onze Laagste Prijs Garantie zorgt ervoor dat de prijzen voor onze Black Friday kooksets niet lager zijn dan de momenteel geadverteerde prijzen tijdens de Black Friday periode. Wij garanderen dat de prijzen voor de sets tijdens de Black Friday periode niet lager zullen zijn dan de geadverteerde prijzen.
De Laagste Prijs Garantie is alleen van toepassing gedurende de Black Friday promotieperiode van 14 november 2024 tot 3 december 2024. Daarna vervalt de Laagste Prijs Garantie en kunnen de prijzen veranderen.

Onze Laagste Prijs Garantie is van toepassing op de volgende kooksets:

• 13-delig Set
• 7-delig Pan Set
• 6-delig Pannen Set

Nee, de aanbieding "Koop meer, bespaar meer" kan niet gecombineerd worden met de aankoop van een set. Deze korting geldt alleen voor individuele producten, terwijl sets al hun eigen exclusieve Black Friday-prijzen hebben.

Nee, onze Laagste Prijs Garantie voor deze sets betekent dat zodra de prijs van een set wordt geadverteerd, deze niet verder zal dalen tijdens de Black Friday-periode.

Ons gepatenteerde HexClad ontwerp zorgt ervoor dat de warmte sneller en gelijkmatiger verdeeld wordt, wat betekent dat je op lagere temperaturen kunt koken. Wij raden onze klanten aan om te beginnen met koken op lagere temperaturen en indien nodig te verhogen. Je hoeft HexClad zelden op hoge temperatuur te gebruiken. Leer meer informatie door te kijken naar HexClad Cooking Temperature.

Roestvrij staal staat erom bekend te verkleuren. Het goede nieuws is dat vlekken met HexClad gemakkelijk te verwijderen zijn. Gebruik warm zeepwater en een staalwolpad alleen rond de rand en de onderzijde om vlekken te verwijderen. Zorg ervoor dat u de kookoppervlakte vermijdt. Om het binnenste van de pan grondig te reinigen, laat u deze 10 tot 15 minuten weken in warm zeepwater en reinigt u hem vervolgens met een zachte niet-schurende spons.

Net als het meeste hoogwaardige kookgerei, dient HexClad vóór het eerste gebruik ingebrand te worden. Je hoeft je pannen niet voor elk gebruik in te branden.
Zo kun je je pannen op de juiste manier inbranden:
• Verwarm je pan op middellaag vuur en verdeel 1 theelepel plantaardige olie in de binnenkant van de pan.
• Laat de pan 1-2 minuten op het vuur staan.
• Nu ben je klaar om te koken. Zo eenvoudig is het!

Bekijk onze video om je pan in te branden voor meer details.

Gedurende de eerste paar weken van gebruik zal je HexClad hybride kookgerei beter presteren omdat het zichzelf opnieuw zal inbranden met behulp van het vet in het voedsel dat je bereidt. Als je pannen nog steeds kleven nadat je ze al een langere tijd hebt, raden we aan de pan grondig schoon te maken met een meer schurende spons en de pan vervolgens opnieuw in te branden.

Ja, zelfs een diamant kan krassen! Metalen spatels, gardes, lepels en andere metalen gebruiksvoorwerpen zijn prima, maar scherpe gebruiksvoorwerpen kunnen krassen achterlaten. Als dit gebeurt, is het alleen cosmetisch en zal het de prestaties of veiligheid van het kookgerei niet beïnvloeden.

Klik hier om je garantie te registreren,

Stuur ons een e-mail naar [email protected]

Onze levenslange garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt in een voedselserviceomgeving of veroorzaakt door misbruik, verkeerd gebruik of productveranderingen. Na verloop van tijd kunnen onvolmaaktheden in het oppervlak verschijnen. Dit wordt beschouwd als normale slijtage. Het zal de prestaties van het kookgerei niet beïnvloeden.

Onze garantie is beperkt tot consumenten met aankoopbewijs. Indien het product niet nieuw is aangeschaft bij een geautoriseerde dealer, distributeur of vertegenwoordiger van de fabrikant, vervalt deze garantie.

De aansprakelijkheid onder onze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van het defecte product naar keuze van de fabrikant. De fabrikant is niet aansprakelijk voor enige incidentele of gevolgschade, direct of indirect.

Om een garantieclaim in te dienen, stuur je een e-mail naar [email protected]