LEVENSLANGE GARANTIE

HexClad-producten zijn gemaakt om een leven lang mee te gaan. Alle HexClad-producten vallen onder de garantie voor fabrieksfouten. Onze garantie dekt geen schade die is ontstaan als gevolg van het niet naleven van de juiste zorg- en gebruiksaanwijzingen zoals vermeld in de productspecificaties en op onze website. Om uw levenslange garantie te activeren, moet u dit formulier indienen.

Onze garantie is beperkt tot de oorspronkelijke klant, of in het geval van een cadeau, de oorspronkelijke ontvanger van het product, met aankoopbewijs en is niet overdraagbaar. Onze garantie dekt alleen producten die nieuw zijn gekocht bij HexClad of geautoriseerde verkopers. Commercieel/restaurantgebruik valt niet onder de dekking.

HexClad zal alle beschadigde producten die onder de levenslange garantie vallen vervangen; echter, de klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.

Kookgerei

HexClad-kookgerei heeft een levenslange garantie tegen fabrieksfouten. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, waaronder maar niet beperkt tot overmatige hitte, misbruik, verwaarlozing, onjuiste opslag, verkeerd gebruik van scherp keukengerei, onjuiste reiniging of gebrek aan inbranden, wordt niet gedekt door onze levenslange garantie. Cosmetische onvolmaaktheden en andere veranderingen in uiterlijk kunnen in de loop van de tijd optreden. Dit is normale slijtage die de prestaties niet mag beïnvloeden en niet gedekt wordt door onze levenslange garantie.

Bestek

HexClad-bestek heeft een levenslange garantie tegen fabrieksfouten. Deze garantie dekt geen schade door onjuist gebruik of onjuiste opslag, ongelukken, verlies of diefstal. Schade als gevolg van snijden op harde oppervlakken, wrikken, draaien, buigen, het snijden van bevroren voedsel, botten en andere harde voedingsmiddelen vallen niet onder deze garantie. Bovendien valt schade als gevolg van vaatwassergebruik, en messen die in water worden achtergelaten of niet onmiddellijk na het wassen gedroogd worden niet onder deze garantie. De volgende condities worden niet gedekt door onze levenslange garantie: botte messen, schade aan de pakkawood-handgreep, roest, verkleuring en verbogen/gebroken/gescheurde lemmeten.

Mengkommen

HexClad-mengkommen vallen onder garantie tegen fabrieksfouten gedurende een jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt geen schade als gevolg van normale slijtage, ongelukken, ovengebruik, vaatwassergebruik, gebruik in een professionele setting of cosmetische schade.

 

HexMill Pepermolen

De HexClad's Hex Mill Pepermolen is gemaakt om een leven lang mee te gaan en is gedekt tegen eventuele fabricagefouten gedurende uw hele eigendomservaring. Onze garantie dekt geen schade die ontstaat als gevolg van onjuist gebruik, waaronder maar niet beperkt tot misbruik, verwaarlozing, onjuiste opslag, of schade veroorzaakt door het gebruik van zure of corrosieve producten zoals zout.

Houten producten (HexClad hybride snijplank en bistecca-bordenset):

De enige garantie, expliciet of impliciet, is een garantie van 30 dagen tegen defecten in vakmanschap en materiaal. Deze garantie is niet van toepassing op schade die het gevolg is van verwaarlozing, onopzettelijke of opzettelijke schade, beschadiging of normale slijtage, verkeerd gebruik van het product, reparatie door onbevoegden, blootstelling aan extreme temperaturen en vochtigheid en wijziging of misbruik van het product.

Let op: vanwege de natuurlijke samenstelling van houten producten dekt onze garantie geen cosmetische onvolmaaktheden.

 

Wilt u meer weten over onze levenslange garantie? Bezoek ons helpcenter voor meer informatie.