Le garanzie indicate nella presente informativa sono fornite da:
Brand Access LLC.
La sede legale di Brand Access LLC si trova presso:
3790 El Camino Real, #854
Palo Alto, CA 94306
Stati Uniti
I nostri numeri di partita IVA sono NL82361222B01 e GB333063827.
Puoi contattarci all’indirizzo [email protected].
In quanto consumatore, disponi per legge, a titolo gratuito, di rimedi per i difetti di conformità nei confronti del venditore e tali rimedi non sono pregiudicati dalle presenti garanzie.
I Prodotti HexClad sono progettati per durare una vita intera in cucina. Per questo sono coperti da garanzia a vita per eventuali difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni di cura e utilizzo riportate nei libretti allegati ai prodotti o sul nostro sito. Per far valere la garanzia a vita compila questo modulo.
La garanzia è personale e non trasferibile. Vale solo per il cliente che ha acquistato originariamente il prodotto o, in caso di regalo, per la persona che lo ha ricevuto per prima. In entrambi i casi, serve una prova d’acquisto. La garanzia si applica esclusivamente ai Prodotti acquistati nuovi direttamente da HexClad o da rivenditori autorizzati. Non è coperto l’uso in ambito commerciale o nella ristorazione.
HexClad sostituisce i Prodotti danneggiati coperti dalla garanzia a vita. Le spese di spedizione per il reso restano però a carico del cliente.
Pentole e padelle
Le pentole e padelle HexClad sono coperte da garanzia a vita per eventuali difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio del prodotto, ad esempio esposizione a calore eccessivo, pulizia non corretta, conservazione non adeguata, uso improprio di utensili affilati o mancata preparazione iniziale secondo le istruzioni. Con il tempo possono comparire variazioni estetiche o segni d’uso, che sono del tutto normali, non influiscono sulle prestazioni del prodotto e non sono quindi coperti dalla garanzia a vita.
Coltelli e accessori
La coltelleria HexClad è coperta da garanzia a vita per eventuali difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni dovuti a uso o conservazione impropri, incidenti, smarrimento o furto. Sono inoltre esclusi i danni causati dal taglio su superfici dure, dall’uso del coltello per fare leva, torcere o piegare, dal taglio di alimenti surgelati, ossa o altri alimenti con guscio o superficie molto dura. La presente garanzia non copre inoltre i danni che si verificano quando i coltelli vengono lavati in lavastoviglie, lasciati in ammollo o non asciugati subito. Sono inoltre esclusi dalla garanzia a vita anche la perdita dell’affilatura, i danni ai manici in Pakkawood, la ruggine, lo scolorimento e le lame piegate, rotte, scheggiate o spezzate.
Ciotole
La garanzia non copre i danni causati da normale usura, incidenti, utilizzo in forno, lavaggio in lavastoviglie o impiego nella ristorazione professionale. Sono esclusi anche i danni puramente estetici.
Macinapepe HexMill
Anche il macinapepe HexMill è coperto dalla garanzia a vita per eventuali difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni causati da usi impropri del Prodotto, come ad esempio, negligenza, uso scorretto, conservazione non adeguata, né i danni dovuti all’introduzione di prodotti acidi o corrosivi come il sale.
Prodotti in legno (tagliere ibrido e set di piatti da bistecca HexClad)
La garanzia non copre i danni derivanti da incuria, danneggiamenti accidentali o intenzionali, normale usura, uso improprio del prodotto, riparazioni non autorizzate, esposizione a temperature o livelli di umidità eccessivi, modifiche o utilizzo scorretto del prodotto.
Il legno è un materiale naturale: eventuali variazioni estetiche, venature, irregolarità o imperfezioni visive non sono considerate difetti coperti dalla garanzia.
Nel nostro Help Desk trovi ulteriori informazioni sulla garanzia a vita.