Informativa sulla privacy

Noi di Brand Access LLC (“noi”, “ci”, “nostro” o “Brand Access”) rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali: una responsabilità che prendiamo molto sul serio.

La presente Informativa privacy spiega come possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo quando visiti il nostro sito web https://hexclad.eu/ (“Sito”), chiedi informazioni sui nostri prodotti, acquisti un prodotto tramite il Sito o ti iscrivi alle nostre comunicazioni di marketing.

Spiega anche come applichiamo la normativa UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e del Regno Unito (Data Protection Act 2018, “Data Protection Act”) in materia di tutela dei dati personali, nonché i diritti che ti spettano ai sensi di tali normative.

Brand Access è il venditore di tutti i prodotti HexClad Cookware per l’UE ed è l’unico responsabile di tutte le questioni relative al tuo acquisto. Brand Access è il titolare del trattamento per i servizi offerti tramite questo sito web. La nostra sede legale si trova in: 900 High Street, Palo Alto, California 94301, Stati Uniti.

Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione che ti riguarda e che consente di identificarti, direttamente oppure combinando tale informazione con altri dati che ti riguardano (“Dati Personali”).

Quando utilizzi il nostro Sito, anche per creare un account con noi e acquistare prodotti dal nostro Sito o iscriverti alle nostre comunicazioni di marketing, oppure quando interagiamo con te in relazione ai nostri prodotti, potresti fornirci i tuoi Dati Personali oppure potremmo ottenere Dati Personali che ti riguardano.

Possiamo trattare le seguenti categorie di Dati Personali:

• Dati di contatto e identificativi personali: quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, data di nascita, nome utente;
• Dati di acquisto: dati relativi ai prodotti che ci hai chiesto di fornirti, ad esempio data e ora dell’acquisto, numero cliente, numero d’ordine, numero di fattura;
• Dati di pagamento: informazioni relative al tuo conto bancario, dettagli relativi alla tua carta di credito/debito, dettagli di pagamento e della ricevuta, al codice fiscale o alla partita IVA, a rimborsi o accrediti e alle tue transazioni di pagamento;
• Documentazione delle tue interazioni con noi: ad esempio feedback, richieste o reclami che ci invii, domande che ci poni o contenuto di qualsiasi altra interazione con noi;
• Dati relativi a internet: quali l’utilizzo e i movimenti sul nostro Sito, la data e l’ora della visita o dell’utilizzo del Sito, password, codici di identificazione personale, indirizzi IP, dati di geolocalizzazione, nomi utente, informazioni sul dispositivo utilizzato, come tipo di browser, sistema operativo, piattaforma e motore di ricerca utilizzati, nonché altre informazioni identificative relative ai sistemi informatici;
• Preferenze di marketing: per comunicarci se e come possiamo contattarti. Puoi smettere di ricevere le nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento e gratuitamente, utilizzando le modalità indicate in ciascuna comunicazione, ad esempio il link di disiscrizione riportato nelle nostre e-mail. Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Marketing diretto” qui sotto.

2. Da dove raccogliamo i tuoi Dati Personali?

Raccogliamo Dati Personali da diverse fonti, tra cui:

• Direttamente da te: quando utilizzi il nostro Sito, ordini i nostri prodotti, ci invii un feedback o un reclamo, ci contatti via e-mail o comunichi direttamente con noi in altro modo.
• Dal nostro sito web: il Sito ci fornisce informazioni su come lo utilizzi e sui dispositivi che usi per collegarti. Come molti altri siti web, utilizziamo i cosiddetti “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (laptop, tablet, smartphone ecc.) quando visiti il nostro Sito. Se hai prestato il consenso all’utilizzo dei cookie, li usiamo per migliorare la tua fruizione del Sito, analizzarne il funzionamento o mostrarti pubblicità sul Sito. Puoi revocare il consenso all’utilizzo dei cookie in qualsiasi momento. L’elenco dettagliato di tutti i cookie che utilizziamo è disponibile nella nostra Informativa sui cookie.
• Da consulenti: incaricati da te o da noi, ad esempio consulenti legali.
• Da fonti pubblicamente disponibili: in singoli casi, possiamo ottenere Dati Personali anche da fonti pubblicamente disponibili, ad esempio siti web di terzi o piattaforme di social media.

Se ci fornisci informazioni relative ad altre persone, è tua responsabilità assicurarti di avere il diritto di comunicarcele.

Impostazioni sui cookie

La tabella seguente descrive le principali finalità per cui trattiamo i tuoi dati personali, le categorie di dati interessate e la base giuridica che ci consente di effettuare il trattamento.

Finalità	Dati personali utilizzati	Base giuridica
Mettere a tua disposizione il nostro Sito	Indirizzo IP, tipo di browser, ID dispositivo, geolocalizzazione	Abbiamo un legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento del Sito
Migliorare la sicurezza del Sito, offrire supporto IT e risolvere eventuali problemi tecnici	Indirizzo IP, data e ora della visita o dell’utilizzo del Sito, informazioni sul dispositivo	Abbiamo un legittimo interesse a garantire che i nostri sistemi siano sicuri
Gestire i tuoi acquisti e fornirti i prodotti	Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, data di nascita	Il trattamento è necessario per adempiere al contratto stipulato con te.
Creare un account con noi	Nome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, dati di pagamento, storico degli acquisti e numero cliente	Il trattamento è necessario per adempiere al contratto stipulato con te
Emettere fattura e ricevere i tuoi pagamenti	Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, data di nascita, numero cliente, numero di fattura, codice fiscale o partita IVA e altri dati di pagamento	Il trattamento è necessario per adempiere al contratto stipulato con te
Promuovere prodotti che potrebbero interessarti e proporti offerte promozionali	Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e preferenze di marketing	Il trattamento si fonda sul nostro legittimo interesse a fornirti informazioni sui prodotti, compresi prodotti uguali o simili a quelli che hai già acquistato da noi. Ove non sussiste questo legittimo interesse al trattamento, ti chiederemo di fornirci il tuo consenso.
Inviarti la nostra newsletter	Nome, indirizzo e-mail, preferenze per il marketing	Ti inviamo la newsletter solo se hai prestato il tuo consenso
Gestire richieste e altre comunicazioni da parte tua	Nome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono e numero cliente	Il trattamento è necessario per adempiere al contratto stipulato con te
Effettuare verifiche sulla solvibilità	Dati di contatto e di pagamento	È nostro legittimo interesse assicurarci della probabilità di ricevere il pagamento per i nostri prodotti o servizi
Adempiere a obblighi legali e regolamentari	Dati di contatto, numero di fattura e codice fiscale o partita IVA	Siamo tenuti ad adempiere a eventuali obblighi di legge o regolamentari
Conservare informazioni che ti riguardano e relative alla nostra attività	Tutti i dati personali che raccogliamo su di te	Potremmo essere tenuti a farlo per obbligo di legge e/o regolamentare o per gestire ed eseguire il contratto stipulato con te; è inoltre nostro legittimo interesse conservare documentazione corretta

 

Alcuni tuoi Dati Personali potrebbero essere richiesti in virtù di obblighi legali, contrattuali o di altro tipo. Il mancato conferimento di tali dati può incidere sulla nostra capacità di eseguire il contratto stipulato con te o di adempiere ai relativi obblighi di legge. Il mancato conferimento di altri Dati Personali, pur in assenza di un obbligo di fornirceli, potrebbe impedirci di fornirti correttamente i nostri servizi. In assenza dei Dati Personali, potresti ad esempio non essere in grado di completare gli acquisti o registrare un account sul nostro Sito.

Consentire il trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing e newsletter è facoltativo. Il rifiuto di fornire tali dati non ha conseguenze negative, ma ci impedisce di proporti messaggi di marketing o offerte promozionali personalizzate. Se hai prestato il consenso per finalità di marketing, puoi revocarlo o opporti al trattamento in qualsiasi momento tramite il seguente sito web: https://prighter.com/q/19550884 oppure seguendo le informazioni riportate nella sezione “Informazioni di contatto”.

Per gestire il nostro Sito e fornirti i prodotti che hai ordinato, potremmo dover condividere i tuoi Dati Personali con terzi. Questo include condividere i tuoi Dati Personali con società di cui acquisti i prodotti (i nostri “Clienti”) e con società da noi incaricate di gestire il nostro rapporto con te e fornirti i servizi descritti sopra.

Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con i seguenti destinatari:

• Clienti: ad esempio i fornitori di cui acquisti prodotti tramite il nostro Sito.
• Sub-fornitori: ad esempio fornitori di tecnologie per il marketing e i servizi, compreso il marketing diretto, di servizi cloud, e-commerce o pagamento, operatori logistici di terze parti, corrieri e spedizionieri e altri sub-fornitori.
• Consulenti e commercialisti: ad esempio consulenti legali o fiscali e commercialisti.
• Autorità pubbliche e forze dell’ordine: quando siamo tenuti a farlo per legge o per collaborare con indagini o iniziative da esse condotte.

Non comunichiamo Dati Personali ad altri soggetti, salvo quanto indicato sopra, a meno che tu non abbia prestato il tuo consenso o qualora siamo obbligati per legge a farlo. Tali destinatari tratteranno i tuoi Dati Personali esclusivamente per svolgere mansioni e operazioni per nostro conto e nel rispetto della presente Informativa privacy, nonché della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

È possibile che tu riceva di tanto in tanto dai nostri Clienti via e-mail e/o SMS informazioni su prodotti che ritengono possano interessarti.

Le e-mail di marketing e le newsletter ti saranno inviate solo in base alle preferenze impostate al momento della creazione dell’account, quando ci comunichi di voler ricevere messaggi di marketing oppure quando hai già acquistato prodotti simili dal nostro Sito.

Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di messaggi di marketing cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail di marketing ricevuta, così da annullare l’iscrizione alle future comunicazioni di marketing.

Nell’ambito delle nostre attività può essere necessario trasferire i tuoi dati personali a destinatari situati al di fuori dell’Unione europea (UE), dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito. Tali trasferimenti possono riguardare i nostri Clienti, partner o fornitori di servizi situati in regioni con una normativa sulla protezione dei dati diversa da quella del tuo Paese. Quando trasferiamo i tuoi Dati Personali a livello internazionale, adottiamo garanzie adeguate per tutelare la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati. Tali garanzie possono includere, ad esempio, le Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o dall’autorità di controllo competente.

Inoltre, Brand Access, LLC, in qualità di venditore di tutti i prodotti HexClad Cookware per l’UE, aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, un accordo siglato tra UE e Stati Uniti sulla tutela dei dati (EU-U.S. DPF), all’estensione per il Regno Unito dell’EU-U.S. DPF e allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), nelle modalità stabilite dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Brand Access ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la propria adesione ai principi dell’EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF Principles) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall’UE e dal Regno Unito sulla base dell’EU-U.S. DPF e dell’estensione per il Regno Unito dell’EU-U.S. DPF. Brand Access ha inoltre certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la propria adesione ai principi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF Principles) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera sulla base dello Swiss-U.S. DPF. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa privacy e i principi dell’EU-U.S. DPF e/o i principi dello Swiss-U.S. DPF, prevarranno tali principi. Per maggiori informazioni sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per consultare la nostra certificazione, visita https://www.dataprivacyframework.gov/

In determinate condizioni, una persona può ricorrere ad arbitrato vincolante per i reclami relativi alla conformità al DPF che non siano stati risolti tramite gli altri meccanismi previsti dal DPF.

Per ulteriori informazioni: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2

 
Secondo quanto previsto dall’EU-U.S. DPF, dall’estensione per il Regno Unito dell’EU-U.S. DPF e dallo Swiss-U.S. DPF, Brand Access, LLC si impegna a sottoporre i reclami irrisolti relativi al trattamento dei dati personali ricevuti sulla base dell’EU-U.S. DPF, dell’estensione per il Regno Unito dell’EU-U.S. DPF e dello Swiss-U.S. DPF al servizio ICDR-AAA DPF IRM, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non ricevi da noi una conferma tempestiva della ricezione di un reclamo relativo ai principi DPF, oppure se non abbiamo gestito tale reclamo in modo soddisfacente, visita https://go.adr.org/dpf_irm.html per maggiori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi dell’ICDR-AAA DPF IRM sono forniti gratuitamente. Puoi usufruire dei servizi dell’ICDR-AAA DPF IRM gratuitamente.

Inoltre, Brand Access, LLC è soggetta ai poteri di indagine e controllo della Federal Trade Commission (FTC) ed è responsabile in caso di trasferimenti successivi a terzi.

Se hai un reclamo irrisolto in relazione alla nostra certificazione, puoi contattare l’ICDR, il nostro organismo indipendente di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti. Visita https://www.icdr.org/ per maggiori informazioni o per presentare un reclamo. Questi servizi ti vengono forniti gratuitamente.

In generale, conserviamo i tuoi Dati Personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Il periodo di conservazione dei tuoi Dati Personali varia a seconda del tipo di informazione e del motivo per cui l’abbiamo raccolta. In alcuni casi, tuttavia, i Dati Personali possono essere conservati per periodi più lunghi: ad esempio, i Dati Personali che dobbiamo conservare per finalità di legge saranno normalmente conservati in conformità alla prassi commerciale e agli obblighi regolamentari applicabili.

Inoltre, se hai fornito il tuo consenso a tale trattamento possiamo conservare i tuoi Dati Personali (ad esempio per l’iscrizione alla nostra newsletter), fino a quando non revochi il consenso.

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni e trattiamo i tuoi Dati Personali solo nei limiti consentiti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali. Utilizziamo diverse misure di natura tecnica e organizzativa per proteggere i tuoi Dati Personali da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica, perdita o distruzione, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Nel trattamento dei Dati Personali, i nostri dipendenti sono tenuti a rispettare le disposizioni del GDPR UE e del Data Protection Act 2018.

Il nostro Sito può contenere link a siti web o servizi che non sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, inclusi link a piattaforme di social media come YouTube, Instagram o X (in passato Twitter) o potrebbe reindirizzarti a pagine esterne al nostro Sito.

La presente Informativa privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte tramite il nostro Sito e i nostri servizi. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy e sicurezza di tali altri siti web o piattaforme di social media, né delle informazioni che essi possono raccogliere (che potrebbero includere l’indirizzo IP). Ti invitiamo a contattare direttamente tali terzi per conoscere le rispettive informative privacy. I link a qualsiasi altro sito web o contenuto non costituiscono né implicano una nostra approvazione o raccomandazione di tale sito web, piattaforma di social media e/o contenuto collegato.

Per tutelare i tuoi Dati Personali puoi esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere informazioni su come utilizziamo i Dati Personali che ti riguardano e di accedere ai dati che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione o “diritto all’oblio”: hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi Dati Personali, a condizione che non sussistano motivi validi per conservarli; ad esempio, potremmo dover conservare alcuni o tutti i Dati Personali per adempiere a un obbligo giuridico o in relazione a eventuali azioni legali.

Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere in formato digitale i Dati Personali che ci hai fornito o, in determinate circostanze e ove tecnicamente possibile, di chiederci di trasmettere tali dati a un’altra organizzazione.

Diritto di rettifica: hai il diritto di chiederci di modificare i Dati Personali che conserviamo su di te qualora tu ritenga che siano inesatti o incompleti.

Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali e di chiederci di bloccarli, cancellarli o limitarne l’utilizzo.

Processi decisionali automatizzati: possiamo trattare i tuoi Dati Personali esclusivamente con mezzi automatizzati (senza intervento umano), anche per finalità di profilazione. Ove tale trattamento possa produrre effetti giuridici o conseguenze altrettanto significative su di te, hai il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate su tale trattamento automatizzato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Hai il diritto di comprendere quando e come vengono adottate decisioni automatizzate che ti riguardano e quali fattori sono coinvolti; hai inoltre il diritto di contestare tali decisioni, chiedere l’intervento umano, esprimere il tuo punto di vista e richiedere il riesame della decisione.

Diritto di revocare il consenso o diritto di opposizione: se hai prestato il consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo, in tutto o in parte. Una volta ricevuta la tua comunicazione di revoca del consenso, non tratteremo più i tuoi dati alle finalità per cui avevi originariamente fornito il consenso, salvo che esista un’altra base giuridica per il trattamento.

Diritto di limitazione: hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali, sotto forma di: (i) sospensione del trattamento oppure (ii) limitazione dell’ambito del trattamento a determinate categorie di Dati Personali o finalità di trattamento.

Diritto di proporre reclamo: hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, oltre che a noi.

Il termine per la gestione di una richiesta è di 30 giorni, salvo che si tratti di una richiesta particolarmente complessa.

Una volta scaduto il periodo di conservazione previsto, cancelleremo i Dati Personali pertinenti. Pertanto, il diritto di accesso, il diritto alla cancellazione, il diritto di rettifica e il diritto alla portabilità dei dati non potranno essere esercitati dopo la scadenza di tale periodo di conservazione.

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni e non devono essere utilizzati da chi non ha raggiunto tale età. Brand Access non raccoglie consapevolmente Dati Personali di persone di età inferiore a 16 anni né consente loro di registrarsi. Se ci accorgiamo di aver raccolto o trattato Dati Personali relativi a una persona di età inferiore a 16 anni, potremo cancellare tali dati senza preavviso. Se hai motivo di ritenere che ciò sia accaduto, contattaci utilizzando il seguente link: https://prighter.com/q/19550884

Potremmo dover modificare la presente Informativa privacy per assicurarci che sia conforme ai requisiti di legge vigenti o per recepire modifiche ai servizi descritti nell’Informativa privacy, ad esempio in caso di introduzione di nuovi servizi e prodotti. In tal caso, alle tue future visite al Sito si applicherà l’Informativa privacy aggiornata.

Le persone con disabilità che hanno difficoltà ad accedere alla nostra Informativa privacy online possono contattarci per sapere come ottenere una copia dell’informativa in un formato diverso e più facilmente leggibile.

Per domande o commenti sulla presente Informativa privacy, sulle modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi Dati Personali oppure sulle tue scelte e sui tuoi diritti in relazione a tale utilizzo, non esitare a contattarci:

per e-mail: [email protected]
per posta: 900 High Street, Palo Alto, CA 94301, Stati Uniti

Richieste degli Interessati dell’UE ai sensi del GDPR

Rispettiamo i tuoi diritti in qualità di persona interessata ai sensi del GDPR UE e abbiamo pertanto nominato Prighter come rappresentante ai sensi dell’art. 27 GDPR UE. Puoi inviare in modo semplice e rapido una richiesta relativa alla privacy (ad esempio di accesso o cancellazione dei tuoi dati) dalla pagina: https://prighter.com/q/19550884

Richieste degli Interessati del Regno Unito ai sensi del Data Protection Act

Rispettiamo i tuoi diritti in qualità di persona interessata ai sensi del GDPR UK e abbiamo pertanto nominato Prighter come rappresentante ai sensi dell’art. 27 del GDPR UK. Puoi inviare in modo semplice e rapido una richiesta relativa alla privacy (ad esempio di accesso o cancellazione dei tuoi dati) dalla pagina: https://prighter.com/q/19550884

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2024