DE ZOMER SALE IS BEGONNEN! | NU LIVE | GRATIS VERZENDING

Veelgestelde vragen

Producten en gebruik

Welk warmtelevel moet ik gebruiken?

Ons gepatenteerde HexClad ontwerp zorgt ervoor dat de warmte sneller en gelijkmatiger verdeeld wordt, wat betekent dat je op lagere temperaturen kunt koken. Wij raden onze klanten aan om te beginnen met koken op lagere temperaturen en indien nodig te verhogen. Je hoeft HexClad zelden op hoge temperatuur te gebruiken. Leer meer informatie door te kijken naar HexClad Cooking Temperature.

Hoe moet ik mijn kookgerei schoonmaken?

Voor dagelijks schoonmaken raden we aan om met warm zeepwater en een zachte spons met de hand te wassen. Hoewel HexClad pannen en kookpotten vaatwasserbestendig zijn, kan het gebruik van een vaatwasser ervoor zorgen dat je kookgerei na verloop van tijd dof of zwart eruitziet. Daarnaast kunnen fosfaatvrije schoonmaakmiddelen het oppervlak van het metaal etsingen of zelfs putjes veroorzaken.

Onze hybride pannen bevatten roestvrij staal, dus tijdelijk verkleuring kan optreden rond de rand en aan de onderkant waar het roestvrij staal is blootgesteld. De verkleuring kan eenvoudig worden verwijderd met een abrasief spons, zoals staalwol of een roestvrijstalen schuurpad. LET OP: Zorg ervoor dat u geen abrasieve spons op het kookoppervlak van de pan gebruikt.

Vergeet niet dat HexClad pannen het beste presteren op laag tot gemiddelde warmte. Koken op hoge temperaturen kan leiden tot de opbouw van verbrande resten. Maak je geen zorgen, dit is niet ongebruikelijk bij onze pannen, en er is een snelle oplossing. Om je HexClad kookgerei diep te reinigen, laat je het 10 tot 15 minuten weken in warm, zeepwater en maak het daarna schoon met een zachte spons.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn pannen op de juiste manier ingebrand zijn?

Net als het meeste hoogwaardige kookgerei, dient HexClad vóór het eerste gebruik ingebrand te worden. Je hoeft je pannen niet voor elk gebruik in te branden.
Zo kun je je pannen op de juiste manier inbranden:
• Verwarm je pan op middellaag vuur en verdeel 1 theelepel plantaardige olie in de binnenkant van de pan.
• Laat de pan 1-2 minuten op het vuur staan.
• Nu ben je klaar om te koken. Zo eenvoudig is het!

Bekijk onze video om je pan in te branden voor meer details.


Gedurende de eerste paar weken van gebruik zal je HexClad hybride kookgerei beter presteren omdat het zichzelf opnieuw zal inbranden met behulp van het vet in het voedsel dat je bereidt. Als je pannen nog steeds kleven nadat je ze al een langere tijd hebt, raden we aan de pan grondig schoon te maken met een meer schurende spons en de pan vervolgens opnieuw in te branden.


Zullen mijn HexClad-pannen krassen?

Ja, zelfs een diamant kan krassen! Metalen spatels, gardes, lepels en andere metalen gebruiksvoorwerpen zijn prima, maar scherpe gebruiksvoorwerpen kunnen krassen achterlaten. Als dit gebeurt, is het alleen cosmetisch en zal het de prestaties of veiligheid van het kookgerei niet beïnvloeden.

Met welke kookplaten is HexClad compatibel?

HexClad maakt gebruik van een tri-ply clad-style ontwerp. De basislaag bestaat uit magnetisch roestvrij staal, waardoor de pan niet alleen werkt op gas- en elektrische fornuizen, maar ook op moderne inductiekookplaten.

In het midden bevindt zich een aluminium kern, die zorgt voor een perfecte warmteverdeling en een gelijkmatige verhitting. Deze aluminium laag wordt vervolgens ingeklemd tussen nog een laag roestvrij staal, wat zorgt voor extra stevigheid en duurzaamheid.

Je HexClad is gearriveerd – wat nu?

HexClad is anders dan elk ander kookgerei.
Wil je het meeste halen uit je nieuwe HexClad-pannen? Volg deze 4 simpele stappen en ontdek hoe je jouw kookervaring naar een hoger niveau tilt: Bekijk hier de juiste verzorging en gebruik.

Welke antiaanbaklaag gebruikt HexClad?

HexClad maakt gebruik van zijn eigen gepatenteerde HEXCLAD TerraBond™ keramische antiaanbaklaag. Onze TerraBond™ coating is volledig vrij van PTFE en PFAS, waardoor je met een gerust hart kunt koken zonder schadelijke chemicaliën.

Bestellingen

Hoe registreer ik mijn aankoop voor dekking door de garantie?

Klik hier om je garantie te registreren,

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met HexClad?

Stuur ons een e-mail naar [email protected]

Garantie

Wat wordt er gedekt door uw levenslange garantie?

Onze levenslange garantie is niet van toepassing op schade veroorzaakt in een voedselserviceomgeving of veroorzaakt door misbruik, verkeerd gebruik of productveranderingen. Na verloop van tijd kunnen onvolmaaktheden in het oppervlak verschijnen. Dit wordt beschouwd als normale slijtage. Het zal de prestaties van het kookgerei niet beïnvloeden.

Onze garantie is beperkt tot consumenten met aankoopbewijs. Indien het product niet nieuw is aangeschaft bij een geautoriseerde dealer, distributeur of vertegenwoordiger van de fabrikant, vervalt deze garantie.

De aansprakelijkheid onder onze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van het defecte product naar keuze van de fabrikant. De fabrikant is niet aansprakelijk voor enige incidentele of gevolgschade, direct of indirect.

Hoe dien ik een garantieclaim in?

Om een garantieclaim in te dienen, stuur je een e-mail naar [email protected]